Versandinformationen

🇩🇪 Liefer- und Versandinformationen

 

Wir legen großen Wert auf eine schnelle und transparente Abwicklung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen als Palettenware (Palettenversand) erfolgen.

Versandkosten-Pauschale: Unabhängig von der Größe und Menge Ihrer Bestellung zahlen Sie für den Transport lediglich eine Pauschale von 99 €.

 

📏 Wichtiger Hinweis zu Mengen und Verschnitt

 

Die Menge, die Sie auf der Produktseite eingeben, sollte immer die Quadratmeter (qm) Menge sein, die Sie tatsächlich benötigen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Projekt reibungslos verläuft und Sie keine unnötigen Nachbestellungen tätigen müssen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine gewisse Menge Verschnitt (Fire) einzukalkulieren:

  • Fliesen: Wir raten Ihnen, mindestens 10 % Verschnittmenge hinzuzurechnen.

  • Klick-Vinyl: Wir raten Ihnen, mindestens 5 % Verschnittmenge hinzuzurechnen.

Zusatz-Tipp: Sollte Ihr Raum viele Nischen, Vorsprünge, lange Korridore oder sehr kleine Zimmer aufweisen, die den Verschnitt erhöhen, sollten Sie die Verschnittmenge um weitere 5 % erhöhen.

Ihr Vorteil: Durch das Einplanen dieser Reserve vermeiden Sie die Notwendigkeit einer zweiten Bestellung, verhindern Projektverzögerungen sowie zusätzlichen Zeit- und Geldverlust. Gleichzeitig haben Sie einige zusätzliche Quadratmeter Ersatzmaterial zur Hand, falls Sie später Reparaturen benötigen.

 

📦 Produkte auf Lager (Standardlieferung)

 

Artikel, die sich in unserem Lager befinden, werden in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Bestelleingang an unseren Spediteur übergeben. Die Zustellung an Ihre Adresse erfolgt anschließend innerhalb von weiteren 3–4 Werktagen.

  • Gesamte Lieferzeit (ungefähr): 5–7 Werktage.

 

🏭 Produkte nicht auf Lager (Direktbestellung beim Hersteller)

 

Für Artikel, die wir momentan nicht auf Lager haben, kontaktieren wir umgehend unsere Hersteller in Spanien oder Italien.

  1. Lieferung vom Hersteller: Je nach Bestellmenge und Ihren spezifischen Anforderungen erfolgt die Lieferung des gewünschten Artikels spätestens zwei Wochen nach Bestelleingang entweder an unser Lager (mit anschließendem Weiterversand an Sie) oder direkt an Ihre Lieferadresse.

  2. Längere Produktionszeiten: Sollte der Artikel beim Hersteller nicht sofort verfügbar sein, weil er sich gerade im Produktionsprozess befindet, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

    • Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit.

    • Zustimmung: Wenn die Lieferzeit für Sie akzeptabel ist, wird der Artikel beim Hersteller bestellt.

    • Ablehnung/Stornierung: Sollte die mitgeteilte Lieferfrist für Sie nicht passend sein, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

 

📞 Bestandsanfrage vor der Bestellung (Optionaler Service)

 

Gerne können Sie den gesamten oben beschriebenen Prozess auch vor Ihrer tatsächlichen Bestellung in unserem Onlineshop starten.

Kontaktieren Sie uns hierzu einfach per E-Mail oder Telefon. Wir setzen uns dann mit unserem jeweiligen Werk in Spanien oder Italien in Verbindung, um den aktuellen Lagerbestand sowie die geschätzte Lieferzeit zu erfragen, und geben Ihnen die Information weiter. So können Sie Ihre Bestellung basierend auf diesen genauen Informationen direkt über unseren Online-Shop tätigen.